Commandes
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
Nos produits sont expédiés depuis la France. En France, vous recevrez généralement votre commande dans un délai de 7 jours. Pour les envois hors de France, le délai de livraison dépendra de votre destination. Tous les envois sont suivis et vous recevrez un numéro de suivi (« tracking ») pour suivre l’acheminement de votre colis.
Suis-je averti(e) que ma commande est bien enregistrée ?
Oui, après validation de votre paiement, vous recevrez automatiquement un email de confirmation vous informant que votre commande a été correctement enregistrée. Si vous ne recevez pas cet email, nous vous conseillons de vérifier vos courriers indésirables ou de nous contacter à l’adresse suivante : contact@maroccaine.com
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client par email à l’adresse contact@maroccaine.com dans les plus brefs délais après avoir finalisé votre commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Produits
Quels sont les ingrédients des Eaux Évasion “Maroccaine” ?
Nos Eaux Évasion sont élaborées à partir d’ingrédients de haute qualité, dont des extraits naturels et des huiles essentielles pour garantir une expérience sensorielle unique et apaisante.
Les Eaux Évasion sont-elles sûres pour une utilisation sur la peau ?
Oui, nos Eaux Évasion sont conçues pour être sûres sur la peau. Cependant, comme pour tout produit, nous recommandons de faire un petit test sur une zone limitée de la peau avant une utilisation plus large.
Est-ce que vos eaux d’évasion sont mixtes ?
Oui, nos eaux d’évasion sont mixtes. Elles ont été pensées pour convenir aussi bien aux femmes qu’aux hommes, grâce à des senteurs équilibrées qui allient fraîcheur, élégance et caractère. Chacun peut y trouver une signature olfactive qui lui ressemble.
Où puis-je acheter les produits “Maroccaine” ?
Nos produits sont disponibles à l’achat directement sur notre site internet, ainsi que dans certains points de vente partenaires à travers le Maroc.
Offrez-vous des réductions pour les achats en gros ?
Oui, nous proposons des offres spéciales pour les achats en gros. Veuillez nous contacter directement pour plus d’informations sur nos tarifs et nos conditions.
Les produits “Maroccaine” sont-ils testés sur les animaux ?
Non, nous sommes fiers de dire que nous ne testons pas nos produits sur les animaux. Nous nous engageons à pratiquer une approche éthique dans le développement de nos produits.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que le produit soit non ouvert et en parfait état. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Comment puis-je rester informé des nouvelles collections et des offres spéciales ?
Inscrivez-vous à notre newsletter sur notre site pour recevoir des mises à jour sur les nouvelles collections, des offres spéciales et des conseils parfumés directement dans votre boîte mail.
Où puis-je trouver les informations sur les fragrances disponibles ?
Vous pouvez consulter la page “Produits” sur notre site pour découvrir toutes nos fragrances, y compris leurs descriptions et leurs caractéristiques uniques.
Sécurité
Est-ce que je peux donner mes informations personnelles en toute sécurité ?
Toutes les informations fournies sont strictement confidentielles. Elles seront utilisées exclusivement par les services internes de MAROCCAÏNE afin de réaliser une livraison ou de vous envoyer des informations commerciales. Vos coordonnées bancaires sont cryptées en mode ssl et ne sont jamais conservées ou stockées sur le site.
