Chez Maroccaine, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez notre site.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Maroccaine
Adresse : 60 Rue Francois 1er, Paris 75008, France
Email : contact@maroccaine.com

2. Données collectées

Lors de votre navigation ou de vos achats sur notre site, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
• Historique de commandes
• Données de navigation (via cookies, avec votre consentement)

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes, paiements et livraisons
• Vous contacter dans le cadre du service client
• Vous envoyer des emails de confirmation ou d’information
• Vous proposer des offres commerciales personnalisées si vous y avez consenti
• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site
• Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande en ligne)
• Votre consentement (newsletter, cookies marketing)
• Notre intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude)
• Le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant des durées limitées :

• Commandes : 5 ans (obligations légales)
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum
• Comptes clients inactifs : suppression après 3 ans sans activité

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables au bon fonctionnement de nos services :

• Hébergeur web
• Plateformes de paiement
• Transporteurs
• Outils de gestion marketing et emailing
  Tous nos prestataires respectent la confidentialité de vos données et sont conformes au RGPD.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour assurer la sécurité de vos données (protocole HTTPS, sauvegardes, accès restreint, etc.).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : contact@maroccaine.com

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mesurer l’audience
• Vous proposer des contenus personnalisés

Un bandeau de consentement vous permet de les accepter, de les refuser ou de les paramétrer à tout moment.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement. Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur le site.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à contact@maroccaine.com